Em maio de 2026, Portugal será o ponto de encontro de líderes e especialistas que estão a transformar a forma como as organizações se relacionam com clientes e colaboradores.
O The Customer Summit | Edição Internacional 2026 reúne executivos, especialistas e profissionais que lideram iniciativas de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX), a nível internacional, em diferentes mercados e setores.
Serão dois dias de conteúdo estratégico, troca de experiências e networking, ligando profissionais que estão a transformar a experiência nas organizações. E um desses dias é no ISCAP, 14 de maio de 2026 - 14h às 18h50.
A programação conta com profissionais que enfrentam diariamente os desafios de transformar estratégias em experiências reais nas empresas. Entre os oradores confirmados, destacam-se executivos de empresas como LogCP, Talkdesk, DHL Express, BAT, MC Sonae, Petronect, Grupo O Valor do Tempo, Coverflex, entre outras organizações que estão a desenvolver iniciativas inovadoras na gestão da experiência.
Esses profissionais irão partilhar como as suas empresas estão a evoluir em temas como:
- Estratégia de Customer Experience
- Cultura organizacional centrada no cliente
- Customer Success e crescimento sustentável
- Employee Experience e engajamento das equipas
- Tecnologia aplicada à experiência
- Inovação na jornada do cliente
- Integração entre experiência, negócios e resultados
O The Customer Summit é mais do que um evento, é um espaço de troca entre profissionais que acreditam que a experiência deve ser construída estrategicamente nas empresas.
Os participantes terão a oportunidade de assistir a conversas relevantes, conhecer perspetivas sobre os desafios da experiência e expandir a sua rede de contactos profissionais.
Conheça a programação e garanta a sua participação
Ao longo dos últimos anos, o The Customer Summit tem reunido especialistas e líderes que partilham casos reais sobre como transformar a relação entre empresas, clientes e colaboradores. Esta edição internacional reforça este propósito, promovendo um ambiente de diálogo e reflexão entre profissionais que estão a impulsionar mudanças importantes nas suas organizações.
Se acredita que a experiência é um dos pilares mais relevantes para o futuro das empresas, este encontro foi pensado para si.
